Il est souvent répété que « le client est roi ». Mais cette notion peut parfois être mal interprétée et conduire certains clients à en abuser, en négligeant le respect dû aux professionnels (dans notre cas, les coiffeurs) ainsi que la pression qu’ils subissent. En effet, certains clients ne font pas preuve de coopération envers leur coiffeur et vont même jusqu’à entraver leur travail. Découvrons ensemble quelques comportements qui irritent particulièrement les coiffeurs.
Lorsqu’ils terminent leur prestation, les clients ont souvent tendance à critiquer fréquemment le salon, l’accueil qui leur a été réservé et la qualité du service, tout en omettant de considérer que personne n’est parfait et que les coiffeurs peuvent également avoir leur propre point de vue sur l’attitude des clients.
Par conséquent, si vous prévoyez de vous rendre prochainement dans un salon de coiffure, veillez à éviter ces attitudes qui dérangent les coiffeurs. Soyez respectueux, collaboratif et gardez à l’esprit que la communication ouverte et constructive est essentielle pour une expérience satisfaisante pour toutes les parties impliquées.
Le client qui ne cesse de bouger
L’un des comportements les plus dérangeants pour les coiffeurs est celui du client qui bouge constamment. Il est essentiel pour le coiffeur de travailler sur une tête immobile afin de réaliser une coupe précise et soignée. Un client qui ne se tient pas droit, tripote son téléphone ou bouge sans cesse la tête rend la tâche difficile pour le coiffeur, ce qui peut entraîner des erreurs dans la coupe et aboutir à un résultat final qui ne correspond pas aux attentes du client.
Partir sans laisser de pourboire
Les pourboires sont des gestes très appréciés par les coiffeurs. Même avec de longues années d’expérience et un salon toujours rempli de clients, un petit supplément en pourboire est toujours bienvenu. Cela prouve que leur travail est valorisé. Lors de votre prochaine visite au salon, pensez à laisser un pourboire en signe de satisfaction et de gratitude envers le coiffeur.
Répondre au téléphone pendant la prestation
Utiliser son téléphone pendant la prestation est souvent considéré comme impoli. Lorsque le coiffeur demande au client quel style de coupe ou quelle couleur de cheveux il préfère, il doit parfois attendre que le client ait fini sa conversation, ce qui peut lui faire perdre beaucoup de temps.
Interférer dans le travail du coiffeur
Un autre comportement agaçant est lorsque le client décide de s’immiscer dans le travail du coiffeur en lui donnant des conseils ou en prenant les outils pour lui montrer comment procéder. Bien que le client puisse avoir des idées sur la coupe ou la coloration souhaitée, il est important de faire confiance au savoir-faire du coiffeur. Ces professionnels sont formés pour réaliser des coupes et des colorations en fonction des attentes et des besoins de chaque client.
Venir au salon en étant malade
Enfin, venir au salon en étant malade est un comportement égoïste qui peut mettre en danger la santé du coiffeur et des autres clients. Si le coiffeur tombe malade, cela peut entraîner des annulations de rendez-vous et perturber son activité. Il est donc important que les clients préviennent leur coiffeur s’ils sont malades et reportent leur rendez-vous jusqu’à ce qu’ils soient rétablis.
Les coiffeurs travaillent dur pour nous offrir des prestations de qualité. Il est donc de notre devoir de faire preuve de courtoisie et de respect envers eux afin de créer une atmosphère agréable et harmonieuse au salon.
